Reklamacje i zwroty

Reklamacje

W przypadku powstania wady towaru, masz prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.

  1. Zgłoś nam reklamację drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub drogą tradycyjną na Gdańsk 80-169, Kurpińskiego 4.

Zawrzyj w niej:

  • swoje dane,
  • numer zamówienia,
  • dowód zakupu,
  • zwięzły opis wady (mile widziane zdjęcia),
  • okoliczności, w tym datę wystąpienia wady,
  • żądanie w związku z wadą towaru (wysyłka towaru wolnego od wad, zwrot pieniędzy).
  1. Ustosunkujemy się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni (jeśli tego nie zrobimy – Twoje żądanie zostanie spełnione).
  2. Towar odsyłany w ramach procedury reklamacyjnej należy kierować na adres Gdańsk 80-169, Kurpińskiego 4.
  3. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji i zwróceniu produktu w określonym czasie, otrzymasz zwrot pieniędzy w przeciągu 7 dni.

Zwroty

Masz prawo do zwrotu produktu bez podania przyczyny, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania towaru.

  1. Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres mailowy: [email protected] lub adres stacjonarny Gdańsk 80-169, Kurpińskiego 4.
  2. W ciągu 14 dni odeślij nam Produkt na adres Gdańsk 80-169, Kurpińskiego 4 (koszt odesłania pokrywa Klient).
  3. My zwrócimy Ci koszty produktu w ciągu 7 dni od dnia otrzymania go.
  4. Pamiętaj, że produkt musi zostać zwrócony w stanie niezmienionym.
Pamiętaj, jeśli jesteś Przedsiębiorcą
to nie obejmują Ciebie przepisy prawa konsumenckiego i rękojmi.